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后疫情时代下在线医疗的四点发展建议_健康频道_东方资

时间:2020-07-01 05:05 来源:未知   点击:

疫情爆发,医院人满为患,你却左右为难,去了怕感染,不去还是怕感染,明明似乎只是小病,可恶的是新冠病毒恰恰是从你的感冒开始蔓延的,此时早已初见端倪的在线医疗在疫情下人们的煎熬中被推向发展的高潮,医学科普、健康信息传播、在线问诊为人心惶惶中起了有效作用,迎来了发展元年。每一片红海都将被推向风口浪尖,丁香医生、阿里健康、平安好医生、百度健康等在线医疗平台在暗流中打起了争斗战,谁将成为王者拭目以待,那么未来在这场无硝烟的战争中,在线医疗会有怎样的发展趋势呢?

一、注重自媒体平台的内容传播,沉淀流量

消费者对医疗平台的选择源于信任,信任源于信息的真实可靠性,当医疗平台可利用丰富的媒体传播手段将有效的信息传达,减少消费者在专业医学知识方面的信息不对称,并应用于日常生活中,这对医疗平台获取消费者的信任有极大的帮助。丁香医生是活跃于各自媒体平台如知乎、微信公众号等的典范,其对医学知识的科普及打破人们对医学的误解两个方向入手,以幽默诙谐的文风,在前期吸引了一批忠诚消费者,成为在线医疗界的“网红”,在疫情期间,一手致力于疫情下日常生活防护的科普,一手致力于打破疫情下的流言蜚语,一手为消费者提供在线问诊服务,让其在疫情时代以更快的速度发展。内容传播不仅需要内容质量的保证和信息传递的及时性与高效性,若要获得长久发展,更需要在内容传播中打造品牌差异化,塑造品牌特色,在自媒体这一区域中成功打下第一仗并赢得长久,不是赢得红极一时的奖章,是赢得一众可发展的流量。

二、加强审核医生资质,强化医生质量监测系统

“在线问诊”是对线下看诊的一个重要改革,主要参与主体是医生与患者,线上医疗由于医生无法近距离对患者的自身情况有更明晰的检查和了解,诊断结果与后续治疗往往可能出现偏差,有可能引发医疗事故,而这种缺陷将要求平台的医生水平需要得到保证。为了双方的利益与持续发展,平台将严格审核医生的资质,评判医生资质的流程标准化、全面化、科学化、规范化,并在医生服务过程中,利用AI信息检查手段对其进行监督,利用智能化完善检测系统,,提高平台的医疗资源质量,提高患者在问诊过程中的服务体验,提高患者的忠诚度,以稳固平台自身的流量。

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